Licența Nexus CRM deblochează accesul la module specifice activității de prospectare a pieței, întreținerea relației cu clienții precum și oferirea de servicii de service în timpul și post perioadei de garanție pentru produsele și serviciile livrate.
Pentru fluxul de prospectare a pieței și vânzare utilizând această licență puteți folosi modulul Oferte clienți unde puteți întocmi și gestiona documente de acest tip.
Figura
1: CRM - oferte clienti
Modulele specifice CRM pe care le activează această licență mai includ Intervenții, Service, RMA și Service / RMA module în care sunt evidențiate activitățile din timpul și după perioada de garanție în vederea asigurării suportului necesar clienților. De asemenea aveți acces la modulul Programari service unde se pot programa și gestiona intervențiile într-un mod structurat și centralizat.
Figura
2: CRM - Module Service, Vanzari
Oportunități: modul în care agenții identifică și gestionează oportunitățile de vânzare sau dezvoltare identificate în zona alocată. Acestea pot fi atașate la oferte în modulul specific. (Figura 3)
Modulele Clienți potențiali, Clienți și Persoane de contact gestionează portofoliul de clienți ai societății împreună cu persoanele de contact aferente.
Modulele Tablou de bord și Marketing oferă instrumentele necesare pentru urmărirea centralizată a rezultatelor activității și gestionarea instrumentelor de Marketing electronic folosite în diverse campanii.
În figurile de mai jos sunt prezentate câteva dintre funcțiile și modulele licenței Nexus CRM amintite mai sus.
Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor și serviciilor noastre!
Pentru oferte personalizate sau detalii suplimentare vă invităm să ne trimiteți un mail la nexus@atacpc.ro.
Figura
3: Oportunități
Figura
4: Tablou de bord